TESLİMAT, DEĞİŞİM VE İADE

 

Teslimat Süresi:

  • Siparişlerinizi 1-5 iş günü içinde kargoya verebilirsiniz. 
  • Resmi tatil ve bayram tatili gibi yoğun zamanlarda bu süreç değişkenlik gösterebilir. mesai saatleri, iş günleri 09.00 – 18.00 arasındadır. Pazar günleri teslimat yapılmamaktadır.

DEĞERLİ MÜŞTERİMİZ,

-Tüm ürünlerimiz, sipariş üzerine özel olarak üretilmektedir. Bu nedenle ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (b) bendi kalmayan "Tüketicinin kişisel patlamaları veya özel çıkışa göre üretilen mallara süt sözleşmeleri" yer kapsamında yer almakta olup, cayma hakkı bu ürünlerde geçerli değildir. Bu durum şartına uygun olarak, yer alan ürünlerde yalnızca üretim kusurları nedeniyle değişim işlemi yapılabilmektedir.

Saygılarımızla.

İade ve Değişim:

  •  Kleos Archive olarak satışa sunulan tüm ürünler sipariş üzerine üretilmekte ve iade kabul edilmemektedir. Bu nedenle ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (b) bendi kalmayan "Tüketicinin kişisel patlamaları veya özel çıkışa göre üretilen mallara süt sözleşmeleri" yer kapsamında yer almakta olup, cayma hakkı bu ürünlerde geçerli değildir. Bu durum şartına uygun olarak, yer alan ürünlerde yalnızca üretim kusurları nedeniyle değişim işlemi yapılabilmektedir.
  • Ürün teslimi fiyatının 7 gün içerisinde, üründe üretimden kaynaklanması nedeniyle herhangi bir kusurdan dolayı değişiklik talep edebilirsiniz.
  • Değişim talebi oluşturmak için info@kleosarchive.com sayfasındaki değişim sebebinizi belirtmeniz, üründeki kusurun ortaya çıkmasını e-postayla atmanız gerekmektedir. İsim - Soy İsim ve sipariş kodunuzu posta alanında belirtmeniz gerekmektedir.
  • Posta yoluyla değişim talebi oluşturulmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
  • Değişim talebinize, mail üzerinden cevap verebilirsiniz. Paketinizi herhangi bir kargo şubesine teslim edebilirsiniz.
  • Bize ulaşan kötü değişim şartlarına göre incelenip değişim talebiniz onaylandığında tarafınıza yeni ürün gönderilir.
  • Değişim şartlarına uymayan ürünler kabul edilmeyecek ve karşı ödemeli olarak geri ödenecektir.

Değişim Şartları:

  • Değişim işlemi bir kereye mahsus olarak yapılır. İkinci defa değişim yapılamaz.
  • Zararın gözle görülür değişimleri kabul edilmemektedir.
  • Kullanılmış, orijinalliğini kaybetmiş ve üzerinde etiketi bulunmayan ürünlerde kesinlikle değişim işlemi yapılmamaktadır.
  • Kullanım ürünü hasar görmüş (yırtılmış, kalıpta şekil verilebilir, kopmuş, vb.) bozunabilir değişim kabul edilmemektedir.
  • Üzerine leke bulaşmış olan değişim kabul edilmemektedir.
  • Paket değişimi sağlanıncaya kadar miktarın sorumluluğundadır. Kleos Arşivi, kargolama sırasında hasar görmüş veya kaybolmuş paketler için herhangi bir sorumluluk üstlenmemektedir.

 Değişim Süreci:

  • Ürün bize ulaştıktan sonra değişim şartlarına göre kontrol edildi.
  • Ürün değişim şartlarına uygunsa 2-5 iş günü içerisinde değişim süreci devam edecektir.
  • Ürün değişim şartlarına uygun değilse adresinize alıcı ödemeli olarak geri gönderilir.

Saygılarımızla.